9-22 Ocak 2025 tarihleri arasında Netinternet, ağını hedef alan yoğun siber saldırılarla karşı karşıya kaldı. Bu saldırılar, kullanıcıların internet erişiminde kısa süreli kesintilere neden oldu. Şirket, saldırıların hizmet kalitesini ve itibarını hedef aldığını belirtirken, bu süreçte hızlı müdahalelerle sistemi güçlendirdiğini duyurdu.

Sorunun Kaynağı Neydi?

Netinternet’in açıklamalarına göre firmanın altyapısı başlangıçta tüm kullanıcıları tek bir router üzerinden yönetmeye yönelik bir tasarıma sahipti. Ancak, yapılan saldırılar router cihazlarını kilitlemeye yönelikti ve bu durum altyapının sınırlarını zorladı. Yaşanan bu zorluk, altyapının yenilenmesi gerektiğini açıkça ortaya koydu.

Atılan Adımlar

Şirket, saldırılara karşı bir dizi teknik ve stratejik çözüm uyguladı:

• 19 Ocak: Hedef IP’lere yönelik saldırılar için etkili önlemler geliştirildi.
• 20 Ocak: Rasgele hedeflere yapılan saldırılar, saldırıya maruz kalan IP’lerin devre dışı bırakılmasıyla engellendi.
• 21 Ocak: Daha karmaşık olan “carpet bomb” saldırıları tespit edilerek sistem topolojisi tamamen yenilendi.

Topoloji Değişikliği ile Gelen Güçlenme

Netinternet, veri merkezindeki yüksek kapasiteli router’ları internet abonelerinin sistemine entegre etti ve oturumları birden fazla router’a dağıtarak yükü optimize etti. Bu değişiklikler, şirketin altyapısını ölçeklenebilir hale getirerek gelecekte benzer sorunların yaşanma riskini minimuma indirdi.

Bu Değişiklikler Neden Daha Önce Yapılmadı?

Firmanın açıklamalarına göre bu tür gelişmiş altyapı sistemleri genellikle büyük ölçekli internet servis sağlayıcılarında kullanılıyor ve yüksek maliyetler gerektiriyor. Ancak, bu süreçte Netinternet, gerekli yatırımları hızlıca gerçekleştirerek sistemini yenilemeyi başardı.

Tekrar Aynı Sorun Yaşanır mı?

Yapılan altyapı değişiklikleri sayesinde Netinternet, gelecekte benzer saldırılara karşı çok daha dirençli bir sisteme sahip olduklarını belirtiyor. Yeni altyapı, saldırıların etkisini minimize ederek kullanıcıların kesintisiz internet deneyimini korumayı hedefliyor.

Yeni Dönem Planları

Netinternet, bu süreçten çıkarılan derslerle birlikte müşterilerine daha kaliteli bir hizmet sunmak için yeni projeler geliştiriyor:

• Otomatik arıza kaydı oluşturabilen IVR sistemi,
• Anlık ağ durum bilgisi sağlayan http://status.ni.tr adresi,
• Yapay zeka destekli destek talebi önceliklendirme,
• Mobil uygulamada PPPoE durum bildirimleri.

Teşekkür ve Güçlü Bir Gelecek

Netinternet, bu zorlu süreçte müşterilerinin gösterdiği sabır ve destek için teşekkür ederek, artık daha güçlü, güvenilir ve yenilikçi bir altyapıyla hizmet vermeye devam ettiğini duyurdu.

Siber saldırılara karşı alınan bu önlemler ve yapılan yatırımlar, şirketin müşteri memnuniyetini ön planda tutma kararlılığını bir kez daha ortaya koyuyor.

---

Yaşadığınız farklı sorunlar varsa https://tpc.net.tr/forum/forumlar/netinternet/ sayfasından paylaşabilir, deneyimlerinizi aktarabilirsiniz.

Kaynak: Status_ni X Hesabı