Bitmeyen "1 Ay Sonra" Çilesi..

[METEQQ]

Canım arkadaşlarım, merak ettiğim ve artık işin içinden çıkamadığım birkaç sorum var.

Oturduğum yer maalesef küçük bir yer, hatta köy diye tanımlayabiliriz. Aylardır süren bir fiber çalışması var ama bir türlü sonuca ulaşmıyor. Süreç şu şekilde ilerledi:

- Kasım Ayı: Binamın önüne saha dolabı koyuldu, üzerinde Tip-7 yazıyor. Fakat elektriği halen yok. Yan tarafında bir elektrik sayacı var ama sayılar vesaire gözükmüyor, tamamen kapalı.

- Ocak Ayı: Dairelere kadar ince gri fiber kablolar çekildi. Gelen ekip "1 ay içinde kullanıma açılır" dedi.

- Şubat Ayı: Bina içerisine fiber dağıtım kutusu koyuldu. Fakat dikkatimi çeken bir şey var: Sizlere kurulanlara pek benzemiyor. Bizimkine sadece üst tarafından ince bir kablo bağlanmış. Alttan girmesi gereken o kalın turuncu fiber kablo yok. Nedenini anlamadım.

- Mart Ayı: Direklere ek kutuları koyuldu (fotoğrafları ekliyorum). Tip-7 saha dolabının hemen yanındaki direkte bu kutulardan 2 adet var. Bir tanesine kalın turuncu kablo bağlı, diğeri ise görselde gördüğünüz gibi çevre binalara dağılmış durumda.
Telekom planlama ekiplerine, müdürlüğe, hatta yolda denk geldiğim arızaya giden arkadaşlara bile tek tek sordum. Tek duyduğum şey sabit: "1 ay içerisinde kullanıma hazır olur." Artık aklımda şunu sorguluyorum; Telekomdaki arkadaşlar ile aynı eğitimi almadık mı? Çünkü Kasım ayından bu yana neredeyse 5 ay geçti ve her ay istisnasız "1 aya kurulacak" diyorlar. İşin kötüsü, BTK'ya ulaştığımda "Adresinizde FTTH çalışması gözükmüyor" şeklinde cevap alıp pes etme noktasına geldim.

Siz değerli ve bilgili arkadaşlara sorularım şunlar:

1. Tip-7 dolaba elektrik verilmemiş olması FTTH aktivasyonunu doğrudan engeller mi?
2. Bina içindeki kutuya alttan o kalın turuncu kablonun girmemiş olması, dış bağlantının eksik olduğu anlamına mı geliyor? Bunu kim, ne zaman çeker?
3. BTK'da çalışmanın görünmemesi normal mi, bu aşamadan sonra ne yapmamı, nereyi darlamamı tavsiye edersiniz?

 

[kerem81demir]

Canım arkadaşlarım, merak ettiğim ve artık işin içinden çıkamadığım birkaç sorum var.

Oturduğum yer maalesef küçük bir yer, hatta köy diye tanımlayabiliriz. Aylardır süren bir fiber çalışması var ama bir türlü sonuca ulaşmıyor. Süreç şu şekilde ilerledi:

- Kasım Ayı: Binamın önüne saha dolabı koyuldu, üzerinde Tip-7 yazıyor. Fakat elektriği halen yok. Yan tarafında bir elektrik sayacı var ama sayılar vesaire gözükmüyor, tamamen kapalı.

- Ocak Ayı: Dairelere kadar ince gri fiber kablolar çekildi. Gelen ekip "1 ay içinde kullanıma açılır" dedi.

- Şubat Ayı: Bina içerisine fiber dağıtım kutusu koyuldu. Fakat dikkatimi çeken bir şey var: Sizlere kurulanlara pek benzemiyor. Bizimkine sadece üst tarafından ince bir kablo bağlanmış. Alttan girmesi gereken o kalın turuncu fiber kablo yok. Nedenini anlamadım.

- Mart Ayı: Direklere ek kutuları koyuldu (fotoğrafları ekliyorum). Tip-7 saha dolabının hemen yanındaki direkte bu kutulardan 2 adet var. Bir tanesine kalın turuncu kablo bağlı, diğeri ise görselde gördüğünüz gibi çevre binalara dağılmış durumda.
Telekom planlama ekiplerine, müdürlüğe, hatta yolda denk geldiğim arızaya giden arkadaşlara bile tek tek sordum. Tek duyduğum şey sabit: "1 ay içerisinde kullanıma hazır olur." Artık aklımda şunu sorguluyorum; Telekomdaki arkadaşlar ile aynı eğitimi almadık mı? Çünkü Kasım ayından bu yana neredeyse 5 ay geçti ve her ay istisnasız "1 aya kurulacak" diyorlar. İşin kötüsü, BTK'ya ulaştığımda "Adresinizde FTTH çalışması gözükmüyor" şeklinde cevap alıp pes etme noktasına geldim.

Siz değerli ve bilgili arkadaşlara sorularım şunlar:

1. Tip-7 dolaba elektrik verilmemiş olması FTTH aktivasyonunu doğrudan engeller mi?
2. Bina içindeki kutuya alttan o kalın turuncu kablonun girmemiş olması, dış bağlantının eksik olduğu anlamına mı geliyor? Bunu kim, ne zaman çeker?
3. BTK'da çalışmanın görünmemesi normal mi, bu aşamadan sonra ne yapmamı, nereyi darlamamı tavsiye edersiniz?

1-muhtemelen etkiler
2-gerek yok havai kablo genelde ttde ince gri çekilmiş size
3-normal ya gelen ekiplere diyeceksin mühendisi yada müdürü varsa başlarında ona sor konuş yada müdürlüğe gidip sorabilirsin

 

[METEQQ]

1-muhtemelen etkiler
2-gerek yok havai kablo genelde ttde ince gri çekilmiş size
3-normal ya gelen ekiplere diyeceksin mühendisi yada müdürü varsa başlarında ona sor konuş yada müdürlüğe gidip sorabilirsin

Müdürlükten geliyorum konuyu açmadan önce de gitme planım vardı bir şans diyerek ve önce beni planlama birimine yönlendirdiler oda da 3 kişi var ve ayrı ayrı üsteleyerek sordum ve tek aldığım cevap 30 gün içerisinde aktif olacaktır.

Diğer odaları da rahatsız ettim açıkcası sordum hatta bir arkadaş 15 dakika bilgisayardan kontrol etti ve dedi ki 1 ay içerisinde aktif olur bende aylardır bu cevabı alıyorum dedim o da inanki tek cevabımız bu dedi yani ben dalga geçtiklerini düşünüyorum açıkcası linkedin üzerinden ceo ulaştım ve anlattım tek aldığım cevap yetkili birime iletiyorum. başka bir ilçe yaşıyorum 2 yıl önce ve alt yapımız yoktu sadece müdürlüğe gidip izah ettim ve gün içerisinde kontrol edeceğiz dönüş sağlarız telefon numaranı bırak demişlerdi ve evet akşamına geri dönüş sağlayıp 15 günde kurulum sağlamışlardı ve 20 günde aktif hizmet sağlamışlardı çok garip gerçekten anlam veremediğim bir sistem kime ne gideceğim hakkın pek fikrim yok..

1 soru daha havai kablo neden ve diğerlerinden bir farkı olur hız vesaire.

 

[lemmamd]

Linkedinden yetkililere yazarsan hemen yardım ediyorlar. Benim binamda fiber yoktu yetkiliyle görüştüm 3 günde getirdiler.