Superonline ile bilgisayar açılışta internete geç bağlanıyor

[pedroz_1999]

Turkcell Superonline kullanıyorum ve EX3501-T0 HGW cihazı var. Wi-Fi üzerinden bağlanan cihazlarım ağa bağlandığı anda internete erişebilirken, Ethernet üzerinden bağlanan bilgisayarımı ilk açtığımda internet olmuyor ve yaklaşık 3-4 dakika gelmesini bekliyorum. Bu sıra HGW arayüzüne ait bağlantı hatası sayfası açılıyor, tabii Turkcell Superonline orayı biraz değiştirmiş. Kabloları kontrol edin cart curt tarzı bilgiler var, onları kontrol ettim tabii çok defa.

Bu durumda sorun HGW ile ilgili ise değişim talep edebiliyor muyum? ONT+HGW şeklinde bir kurulum yapılmıştı. Eğer öyle bir şansım varsa mümkünse ONT'si dahil olan bir HGW ile değişim talep edip iki tane ayrı cihaz yerine tek cihazla işi bitirmiş olurum.

 

[pedroz_1999]

Yani bilemiyorum, normalde verdikleri cihazlar benim için gayet yeterli çünkü gerek kablosuz menzili, gerekse arayüzdeki opsiyonları bana yetiyordu. Çok derinlemesine kullanan bir kullanıcı değilim çünkü. Cihaz alarak ek masrafa girmek pek istemiyorum, çünkü verdikleri cihaza da normalde destek sağlamak zorundalar. Sonuçta fiber altyapıdayım, yani HGW bana ait değil, kiralık.

Değişim sürecine gitmeyi düşünüyorum ama prosedür nasıl işler acaba. Superonline kendi fiber altyapısında ONT dahil olan cihazlar kullanıyordu bazen, acaba değişim sırasında bana da o tür bir cihaz sağlayıp ayrı ONT illetinden kurtarırlar mı? Huawei ONT kullanıyorum, yani muhtemelen Huawei sahadayım. Baktığımda Superonline'ın Huawei marka olan dahili ONT'li HGW'leri bazen kullandığını gördüm.

 

[lemmamd]

Yani bilemiyorum, normalde verdikleri cihazlar benim için gayet yeterli çünkü gerek kablosuz menzili, gerekse arayüzdeki opsiyonları bana yetiyordu. Çok derinlemesine kullanan bir kullanıcı değilim çünkü. Cihaz alarak ek masrafa girmek pek istemiyorum, çünkü verdikleri cihaza da normalde destek sağlamak zorundalar. Sonuçta fiber altyapıdayım, yani HGW bana ait değil, kiralık.

Değişim sürecine gitmeyi düşünüyorum ama prosedür nasıl işler acaba. Superonline kendi fiber altyapısında ONT dahil olan cihazlar kullanıyordu bazen, acaba değişim sırasında bana da o tür bir cihaz sağlayıp ayrı ONT illetinden kurtarırlar mı? Huawei ONT kullanıyorum, yani muhtemelen Huawei sahadayım. Baktığımda Superonline'ın Huawei marka olan dahili ONT'li HGW'leri bazen kullandığını gördüm.

Hocam çok mırın kırın ediyorlar ek ücret istiyorlar bazen. Böyle sorunlar yaşayacağına kendi modemini almak çok daha mantıklıdır ama senin bileceğin iş tabi.