Türk Telekom’un fiber internet (FTTH) aboneleri için uzun süredir beklenen modem iade otomasyonu, bölge bölge Türkiye geneline yayılıyor. Daha önce Denizli’de pilot olarak test edilen ve ardından İzmir Bölge Müdürlüğü’ne bağlı illerde devreye alınan sistem için yeni yaygınlaştırma takvimi netleşti.
Yeni sistem, özellikle kiralık modem kullanmak istemeyen, kendi cihazını tercih eden ya da aboneliğini sonlandıran kullanıcıların uzun süredir yaşadığı iade belirsizliklerini ortadan kaldırmayı hedefliyor. Bugüne kadar birçok abone, modem iade sürecinin sistemlere geç yansıması nedeniyle haksız modem bedelleriyle karşı karşıya kalabiliyordu.
Bu konuda uzun süredir kullanıcı şikâyetlerini gündemde tutan ve operatörlere çağrıda bulunan Adil İnternet Platformu’nun da sürecin görünür hale gelmesinde etkili olduğu ifade ediliyor. Platform, modem iadesi, düşük upload ve fahiş fiyatlar gibi başlıklarda kamuoyu farkındalığı oluşturmayı amaçlıyordu. Diğer başlıkların da gündeme getirilmesi için siz de ziyaret edip imza verebilirsiniz.
Edinilen bilgilere göre modem iade otomasyonu, Şubat 2026 itibarıyla birçok bölgede aktif hale gelecek. Bölge bölge belirlenen tarihlerle birlikte, modem iade işlemleri artık otomasyon üzerinden takip edilecek ve iade edilen cihazların sistemden düşmesi çok daha kısa sürede tamamlanacak. Bu da manuel işlem gecikmelerinin ve kullanıcı hatası gerekçesiyle yaşanan sorunların büyük ölçüde azalması anlamına geliyor.
Özellikle kendi modemini kullanan FTTH aboneleri için önemli bir kolaylık sağlayacak olan sistem, modem kiralama bedeli ödemek istemeyen kullanıcıların yaşadığı mağduriyetleri azaltmayı amaçlıyor. Abonelik sonlandırma ya da cihaz değişimi gibi durumlarda iade sürecinin netleşmesi, kullanıcı tarafında daha şeffaf bir deneyim sunacak.
Yaygınlaştırma takvimi, Türkiye genelindeki tüm bölge müdürlüklerini kapsayacak şekilde planlanmış durumda. Bazı bölgelerde sistemin aynı tarihte devreye alınacak olması, Türk Telekom’un süreci merkezî bir otomasyon altyapısıyla yöneteceğine işaret ediyor.
Önümüzdeki dönemde sistemin sahadaki uygulamasının nasıl işleyeceği ve kullanıcı deneyimine ne ölçüde yansıyacağı ise aboneler tarafından yakından takip edilecek.
Yeni sistem, özellikle kiralık modem kullanmak istemeyen, kendi cihazını tercih eden ya da aboneliğini sonlandıran kullanıcıların uzun süredir yaşadığı iade belirsizliklerini ortadan kaldırmayı hedefliyor. Bugüne kadar birçok abone, modem iade sürecinin sistemlere geç yansıması nedeniyle haksız modem bedelleriyle karşı karşıya kalabiliyordu.
Bu konuda uzun süredir kullanıcı şikâyetlerini gündemde tutan ve operatörlere çağrıda bulunan Adil İnternet Platformu’nun da sürecin görünür hale gelmesinde etkili olduğu ifade ediliyor. Platform, modem iadesi, düşük upload ve fahiş fiyatlar gibi başlıklarda kamuoyu farkındalığı oluşturmayı amaçlıyordu. Diğer başlıkların da gündeme getirilmesi için siz de ziyaret edip imza verebilirsiniz.
Edinilen bilgilere göre modem iade otomasyonu, Şubat 2026 itibarıyla birçok bölgede aktif hale gelecek. Bölge bölge belirlenen tarihlerle birlikte, modem iade işlemleri artık otomasyon üzerinden takip edilecek ve iade edilen cihazların sistemden düşmesi çok daha kısa sürede tamamlanacak. Bu da manuel işlem gecikmelerinin ve kullanıcı hatası gerekçesiyle yaşanan sorunların büyük ölçüde azalması anlamına geliyor.
Özellikle kendi modemini kullanan FTTH aboneleri için önemli bir kolaylık sağlayacak olan sistem, modem kiralama bedeli ödemek istemeyen kullanıcıların yaşadığı mağduriyetleri azaltmayı amaçlıyor. Abonelik sonlandırma ya da cihaz değişimi gibi durumlarda iade sürecinin netleşmesi, kullanıcı tarafında daha şeffaf bir deneyim sunacak.
| Bölge | İller | Yaygınlaştırma Tarihi |
|---|---|---|
| İzmir Bölge | Denizli | 30.11.2025 |
| İzmir Bölge | Aydın, İzmir, Manisa, Muğla, Uşak | 26.01.2026 |
| Antalya Bölge | Afyon, Antalya, Burdur, Isparta, Karaman, Konya | 04.02.2026 |
| Bursa Bölge | Balıkesir, Bilecik, Bursa, Çanakkale, Kütahya, Yalova | 04.02.2026 |
| Ankara Bölge | Ankara, Bartın, Bolu, Düzce, Çankırı, Eskişehir, Karabük, Kastamonu, Kırıkkale, Zonguldak | 09.02.2026 |
| İstanbul Bölge | Edirne, İstanbul, Kırklareli, Kocaeli, Sakarya, Tekirdağ | 09.02.2026 |
| Adana Bölge | Adana, Gaziantep, Hatay, Kahramanmaraş, Kilis, Mersin, Niğde, Osmaniye | 12.02.2026 |
| Kayseri Bölge | Aksaray, Kayseri, Kırşehir, Malatya, Nevşehir, Sivas, Yozgat | 12.02.2026 |
| Samsun Bölge | Amasya, Çorum, Ordu, Samsun, Sinop, Tokat | 16.02.2026 |
| Diyarbakır Bölge | Adıyaman, Batman, Bitlis, Diyarbakır, Hakkari, Mardin, Siirt, Şanlıurfa, Şırnak, Van | 23.02.2026 |
| Erzurum Bölge | Ağrı, Ardahan, Bingöl, Elazığ, Erzincan, Erzurum, Iğdır, Kars, Muş, Tunceli | 23.02.2026 |
| Trabzon Bölge | Artvin, Bayburt, Giresun, Gümüşhane, Rize, Trabzon | 23.02.2026 |
Yaygınlaştırma takvimi, Türkiye genelindeki tüm bölge müdürlüklerini kapsayacak şekilde planlanmış durumda. Bazı bölgelerde sistemin aynı tarihte devreye alınacak olması, Türk Telekom’un süreci merkezî bir otomasyon altyapısıyla yöneteceğine işaret ediyor.
Önümüzdeki dönemde sistemin sahadaki uygulamasının nasıl işleyeceği ve kullanıcı deneyimine ne ölçüde yansıyacağı ise aboneler tarafından yakından takip edilecek.
