Türk Telekom Fiber halen aktif edilmedi

[das234]

Ben umudumu kestim. Binada kutu var, kablo çekildi ama halen aktivasyon sağlanmadı. tam 2.5 aydır aktivasyon sağlanmasını bekliyorum. Öyle rezil bi firma bunlar.

Benimde anlam veremediğim konu o o kadar sokak kazıldı kablo döşendi masraf yapıldı sadece son aşamada internet aboneliği açılmıyor ilginç bir yaklaşım.

 

[frkn3439]

Binada mevcut telekom aboneleri var fakat satışta bile fiber gözükmüyor sorun o

Hocam bu durumu bir şekilde müdürlükteki erişim planlama birimine izah edin. Binada vdsl aboneleri var fiberi açmanızı bekliyoruz gibisinden. Bu işi anca bağlı olduğunuz müdürlük çözebilir. Btk cimer müşteri hizmetleriyle uğraşmayın boşa kürek çekersiniz. Aynı süreçleri yaşadım çünkü.

 

[das234]

Tt planlamaya uğradım görüştüm. Müteahhit in defterinde bilgiler olduğunu onu beklediklerini söylediler sonrasında bilgim olduğunu farkedince bir baska birimi arayıp tek tıkla anında aktiflestirdiler paketler anında gözüktü

 

[Crash]

6. Aya giriyorum. Çıkmaz sokakta bütün binalara verip benim binama hala sinyali vermiyorlar. Daire içi Fiber tesisata kadar hazır öylece bekliyor.

2. yıldayım, hâlâ sinyal yok. Artık ümidi kestim. Madem sinyal vermeyecektiniz niye o kadar kablo çektiniz ki?

 

[Crash]

Benimde anlam veremediğim konu o o kadar sokak kazıldı kablo döşendi masraf yapıldı sadece son aşamada internet aboneliği açılmıyor ilginç bir yaklaşım.

Türk Telekom'dan bahsediyoruz, her şey mümkün.

 

[mafaky]

Bir binada FTTH altyapısının tamamlanmış olması, özellikle T.Telekom işletmesinde o binada herkesin FTTH'tan yararlanabilmesi anlamına (maalesef) her zaman gelemiyor! Binada altyapı tamamlanmış olabilir ama gerek Santral, gerekse sahada o binaya gelene kadar yapılması zorunlu birtakım işlemler var. Bunlardan bir tanesi eksik kalsa o binaya abonelerin kullanımı için sinyal verilmiyor. Zaten altyapının tamamlanması sonucu binaya gelen Telekom personeli sinyal verecek, aktivasyonu sağlayacak personel de değildir. Onlar sadece binaya takılan fiber dağıtım kutusundaki (=OFDK) deneme amaçlı (ancak abone kullanım amaçlı olmayan) sinyal seviyesini ölçerler. Aktivasyonu sadece Santral ekibi, oradaki donanımı kullanarak yapabilir.

Ha, binada herşey tamamlandı ama 1-2 yıl geçti hala da aktivasyon olmadı denilen az sayıdaki senaryoda ya tüm altyapıda (Sanral ile gelecekteki FTTH aboneleri arasında) eksik ya da hatalı bir durum vardır, ya da çok daha düşük olasılıkla bir unutkanlık söz konusudur. Yoksa, herşeyin tamam olduğu bir durumda Santraldan o binaya aktivasyon yapılması 5 dakikalık, hadi bilemediniz (çay kahve molasıyla) yarım saatlik bir mesaidir.

 

[das234]

Bu akşam itibariyle geçiş tamamlandı. Mutlaka telekom binasına gidip yüz yüze görüşme yapmanızı öneririm , ayrıca saha ekipleri geldiğinde de görüştüm şuan çalışmalardan dolayı inanılmaz yoğunluk varmış. Haftada 6 gün 8:30 19:30 çalışılıyormuş birde tanıdık bulursanız işiniz muhtemelen 1 - 2 güne çözülür.